AdSense 广告费收款指南：从西联汇款切换到银行电汇（中国区最新流程）

背景与官方处理方案

近期，部分中国发布者可能遇到无法通过西联汇款（Western Union）收取 Google AdSense 广告费的情况。根据 Google 官方支持团队的回复，标准处理方案是：将收款方式从西联汇款更改为电汇（Wire Transfer），并申请将未成功支付的款项退回后，通过电汇重新支付。

第一步：联系 Google 支持并申请退款

若您的西联汇款支付失败，首先需要通过 AdSense 帮助中心联系 Google 支持团队。

1. 登录 AdSense 后台。
2. 点击右上角的“帮助”图标（问号 ?），然后选择“联系我们”。
3. 在问题分类中，依次选择“付款” > “我未收到付款” > “西联汇款问题”。
4. 按照提示描述您的问题：西联汇款无法领取，请求将未付款项退回，并协助将收款方式更改为电汇。
5. 提交请求后，通常会在几个工作日内收到 Google 支持团队的邮件回复，确认处理您的申请。该过程多为自动化处理，每笔失败的付款都可能收到单独的跟进邮件。

第二步：准备银行电汇信息

在申请退款的同时，您需要咨询您的银行（以中国银行为例），获取接收国际电汇所需的信息。这些信息需要填写到您的 AdSense 付款设置中。

关键信息包括：

• 银行名称（Bank Name）：例如，中国银行 XX 支行（具体到支行）。
• SWIFT 代码（SWIFT Code）：中国银行总行的 SWIFT 代码为 BKCHCNBJ，但具体支行可能有所不同，务必向办理业务的支行确认准确的代码。
• 收款人姓名（Beneficiary Name）：必须与您的 AdSense 账户持有人姓名完全一致（拼音）。
• 收款账号（Account Number）：您的银行账号。
• 银行地址（Bank Address）：办理业务的支行地址。

注意：根据中国外汇管理规定，接收来自境外的公司汇款（如 Google 的广告收入）时，银行可能会要求您提供与 Google 的合作协议或收入证明，以说明款项来源。请提前向银行咨询具体要求。

第三步：在 AdSense 后台更新付款方式

1. 在 AdSense 后台，进入“付款”>“付款设置”。
2. 点击“管理付款方式”。
3. 添加新的“电汇”付款方式，并准确填写从银行获取的所有信息。
4. 保存设置，并将其设为主要付款方式。

第四步：向 Google 申请合作协议证明

如果银行要求提供与 Google 的协议，您可以向 AdSense 支持团队申请。发送邮件至 adsense-support@google.com，说明情况。

邮件示例（英文或中文均可）：

主题：Request for Agreement Document for Bank Verification

尊敬的 AdSense 支持团队：

由于中国外汇管理政策要求，我的银行（[您的银行名称]）需要我提供与 Google 之间的合作协议或合同，以办理国际电汇入账。

恳请您协助提供相关证明文件。

我的发布商 ID 是：[您的发布商 ID]。

谢谢！
[您的姓名]

Google 支持团队通常会回复一封邮件，要求您确认一些账户信息（如邮箱、发布商ID等）。回复确认后，他们会将一份正式的“Google AdSense 标准条款”或服务协议发送给您。

第五步：办理电汇入账

当 Google 通过电汇付款后：

1. 您的银行（如中国银行）会通过短信或电话通知您有外汇入账。
2. 银行可能会向您注册的邮箱发送一封邮件，要求您回复并提供证明材料。
3. 所需材料通常包括：
   • Google 提供的服务协议（PDF）。
   • 您的身份证明文件（身份证）扫描件。
   • AdSense 后台该笔收入的截图（显示交易ID、金额、日期），用以证明收入来源。
   • 银行可能要求的其他表格。
4. 将上述材料的电子版作为附件，回复银行邮件。
5. 随后，携带您的银行卡和身份证原件，前往银行柜台办理外汇入账和解付手续。根据规定，每笔电汇可能都需要临柜办理。

重要提示与总结

• 银行级别：办理国际电汇业务，通常需要前往银行的“支行”或更高级别的网点（二级行），部分小型分理处（三级机构）可能无法办理。
• 材料准备：提前向具体支行咨询所需材料清单，并与 Google 支持沟通获取协议，可以节省大量时间。
• 信息准确性：确保 AdSense 后台填写的电汇信息与银行提供的信息100%一致，尤其是 SWIFT 代码和姓名拼音，否则可能导致付款失败或延误。
• 保留记录：妥善保存银行发送的要求提供证明的邮件。未来每次收款，可能都需要回复这封邮件并附上最新的收入截图。

从西联汇款切换到电汇是应对政策变化的有效方法。虽然流程稍显复杂，且需要临柜办理，但只要按步骤准备好银行所需文件，即可顺利完成 Google AdSense 广告费的收取。